服务器代维合同（服务器技术服务合同）

本篇文章给大家谈谈服务器代维合同，以及服务器技术服务合同对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、网络维修维护及服务合同范文
• 2、维护服务合同书示范文本
• 3、服务器安全维护合同
• 4、IT维护服务合同

网络维修维护及服务合同范文

甲 方：

电 话：

地 址：

乙 方：

电 话：

地 址：

甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下网络维护合同：

第一条、合作内容

1、甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体明细详见维护设备清单。

2、甲方有台式PC 台、Notebook 台、服务器 台、 个机柜、个网点、打印机 台、扫描仪 台、复印机 台、路由器 台、交换机 台、由乙方负责维护，共需要维护费用￥ ___元(RMB)/年。

3、在合同期内，甲方如果新增设备，维护费用双方参照本合同标准商定。

4、甲方的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责合同商定的电脑。在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方负责人签字确认。

5、乙方提供电话咨询，远程维护及上门服务。

第二条、合同期限

本合同期限为年，自___ 年 ___月 ___日至 ___年 ___月 ___日 。

第三条、付款方式及金额

1、按本合同，第一条第二款议定金额总计____ 元（RMB），大写 ___________。

2、乙方向甲方提供的服务采用“先收费后服务”原则。签订合同一周内甲方将第一季度全部服务款项支付乙方（以签订合同当天算起91天为一季度）。

第四条、电话咨询服务项目

1、IT设备的故障咨询。

2、技术知识咨询。

3、为客户提供各种IT设备的升级选型方案咨询。

第五条、远程维护服务项目

利用互联网资源和甲方可提供的资源，提供常见问题咨询，快速故障解决，远程维护及远程演示操作等服务。

第六条、上门服务项目

1、电脑各类故障的检修（如：无法启动电脑，不能进入系统，运行速度减慢，运行不稳）。

2、各类相关外设的安装，故障检测等（如：Modem、打印机、扫描仪）。

3、操作系统安装、维护等。

4、各类硬件驱动程序安装、维护（如：各类显卡、声卡、Modem）。

5、各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）的查杀及各类间谍软件，木马程序的清理。

6、重要数据的备份（所需的备份介质由甲方提供）。

7、网络的维护及网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护（大规模的网络变动，费用另计）。

8、病毒通报和安全公告。

第七条、硬件维护的范围

电脑各类硬件维护及故障检测。

1、服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）更换费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

注：更换部件

A、部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。

B、乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

C、更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价格。甲方可以在第三家（设备供应商或直接代理商）处购买部件。

2、甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期内由厂家提供。

3、甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。

4、甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费。

5、甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

6、所有品牌电脑（如联想，七喜、TCL、方正等）及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，乙方提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏则由甲乙双方协商处理。

第八条、软件维护

电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。

1、乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。

2、甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购（如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件）。

3、在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

4、甲方使用的专用软件或自主开发的软件（如金税开票，探索网上审报软件等）不在本协议服务范围内。

第九条、服务响应时间及地点

甲方报修请预约时间。乙方承诺从报修时计 小时内安排工程师上门（具体时间由甲方和乙方预约时确定）。上门前乙方进行电话确认。如甲方要求加急服务或晚上服务，请提前电话联系。乙方实施上门服务地点为合同规定电脑使用所在地。

下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在 小时内预约送回。

1、甲方不希望上门工程师在现场操作。

2、故障情况在现场无法解决。

3、故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

第十条、保密协议及数据安全条款

乙方承诺严格遵守国家关于隐私方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。

维护服务合同书示范文本

甲方 ：

乙方 ：

双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国民法典》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。

一、服务内容

1、技术服务的目标

保证甲方使用的__________________能够正常稳定的运行。

2、技术服务的内容

自生效之日起，在技术服务期限内，乙方保证甲方能正常使用____________系统（不包含新业务对应的开发、文档提供、人员培训、数据整理和上线工作），包括：协助排除系统使用故障、系统的BUG修复，系统使用咨询，定期巡检与回访，系统性能优化建议。

3、对现有软件的功能性修改以及新业务对应的开发、文档提供、数据整理和上线工作等.

4、技术服务方式

（1）、8×5小时电话或者EMAIL支持；

（2）、远程技术支持；

（3）、现场技术支持：需甲方提供差旅费。

5、技术服务期限： __年_月__日到__年__月__日。

二、乙方服务工作

1、对于简单的问题（故障不影响甲方系统正常使用的情况下），在2个工作日内，提供电话和EMAIL支持并解决问题。

2、对于影响甲方系统正常使用的问题，即时响应并应在8小时内解决问题或提供可直接解决问题的书面技术方案。

3、乙方在技术服务期内每两个月与甲方一起通过电话会议的方式讨论有关系统运行的情况。

4、乙方如果有软件升级的补丁，及时通知甲方软件升级信息（非二次开发部分），如甲方有需求，乙方提供升级补丁，并协助甲方更新完成。

5、如果甲方系统遇到了需要乙方现场解决的问题，差旅费由甲方支付，按照甲方同级员工标准（甲方负担乙方派出人员的往返机票与住宿）。

6、乙方有权拒绝甲方提出的本合同规定范围之外的服务请求。

7、乙方不承担因甲方进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障等原因所导致的数据混乱、丢失的责任。

8、在本合同生效日以前属于乙方尚未解决的系统问题，由乙方继续完成，不受本合同约束。

三、为保证乙方有效进行技术服务工作，甲方应当向乙方提供下列工作条件和协作事项：

1、提出准确的服务请求，提供有关的背景资料、技术数据等。甲方应通过电话或是书面方式向乙方通报系统运行中的问题。

2、积极配合乙方提出的配合请求，提供必须的工具软件，提供其他工作、生活条件。

3、允许乙方拔号访问软件正在运转的设备，享有与甲方员工同样的接触设备的权利。

4、负责监督，控制及管理软件的使用。负责实施信息保护及建立备用设施以防止软件或设备出现错误或发生故障。

5、应记录并及时将有关软件的错误或故障报告给乙方。应该在收到乙方的解决办法后的合理时间内采取必要的措施纠正这些错误或故障。

6、保存一份所有的当前程序和数据的备份。

7、约束其员工正确使用和应用软件。

8、甲方应指定熟悉软件操作的人员作为和乙方之间有关服务请求登记和报告的联系人。

9、提供符合要求的网络和设备以确保可以正常进行远程技术支持。

四、报酬及支付方式

1、技术服务费总额为：_______________ 元（大写：人民币_______________________整）

2、支付方式

合同签定后一周内付清全款。

五、保密义务

1、保密内容（包括技术信息和经营信息）

（1）、双方都有责任对对方提供的技术情报、资料数据及商业秘密保密，不得向第三方泄露。

（2）、未经对方同意，任何一方不得以任何形式公开合同内容。

（3）、双方在未征得对方同意的情况下，不得向第三方泄露在项目中接触到的需要保密的情报和资料。

（4）、任何一方未征得对方同意，不得为任何其他目的而自行使用或允许他人使用从对方获得的信息（信息指包括但不限于所有的报告、摘录、纪要、文件、计划、报表、复印件等）。

2、涉密人员范围

双方应对参与项目的工作人员严格要求，遵守保密协议，不得将相关资料泄露给第三方。

3、保密期限

合同期间及合同终止后五年内。

4、泄密责任

任何一方违反保密义务的，需向对方支付合同总额10%的违约金，不足以弥补对方损失的，应当另行赔偿。

六、 本合同的变更必须由双方协商一致，并以书面形式确定。但有下列情形之一的，一方可以向另一方提出变更合同权利与义务的请求，另一方应当在五日内予以答复；逾期未予答复的，视为同意：

1、一方发生解散、破产、吊销情况的。

2、一方发生合并、分立情况的。

七、违约责任

甲方：

1、逾期支付服务费用，每逾期一周，应向乙方支付应付款1%的违约金，违约金不超过合同总额的15%。甲方逾期付款达2（二）个月，乙方有权单方面解除本合同，甲方除承担本合同约定的付款义务外，还需向乙方支付合同总额20%（百分之二十）的违约金。

乙方：

1、乙方提供服务不符合合同约定，负责返工或提供补救措施。乙方因本合同履行所承担的责任累计不超过本合同技术服务费总额的15％。2．下列情况下造成服务不符合约定的，乙方不承担违约责任：

（1）、设备使用过程中因设备自身的问题而造成的故障。

（2）、甲方服务范围外的其它设备出现故障而导致的系统故障。

（3）、第三方操作系统、数据库平台缺陷。

（4）、甲方操作人员安装软件不正确或使用软件时违反操作规程。

（5）、甲方在服务器上安装与业务无关的其他软件、上网下载软件、玩电脑游戏等，使系统感染病毒、或破坏系统。

（6）、甲方人员擅自变更设备配置。

（7）、不可抗力造成的系统故障。

八、双方确定，在本合同有效期内，甲方指定____________为甲方项目联系人，乙方指定____________为乙方项目联系人。项目联系人承担以下责任：

1、甲方的项目联系人负责将问题及时反馈给乙方的项目联系人。

2、乙方的项目联系人负责将接收到的问题及时指定分配给相关的技术人员，并督促其在规定的时间内解决。

一方变更项目联系人时，应当及时以书面形式通知另一方。未及时通知并影响本合同履行或造成损失的，应承担相应的责任。

九、双方确定，出现下列情形，致使本合同的履行成为不必要或不能的，可以解除本合同：

1、发生不可抗力。

2、因一方违约使合同不能继续履行或没有必要继续履行。

十、权利说明

甲方理解并同意在未持有乙方出具的有效授权委托书（加盖乙方公章并有乙方法定代表人签字或签章，但甲方仅对此作形式审查，且不负责

服务器安全维护合同

服务器安全维护合同

甲方：***

地址：***邮政编码：***

电话：***联系人：***

电子邮件：***QQ:***

乙方：***

地址：***邮政编码：***

电话：***联系人：***

电子邮件：***QQ:***

服务项目

服务器IP:****, ****

由乙方处理以上_ 两 _台服务器所有的安全问题，包括服务器日常维护工作和突发事件的应急处理。若甲方服务器更换需要提前至少一天通知乙方，合同期内甲方最多可以更换三次。

日常维护：乙方负责服务器的安全配置及防护、反入侵、清除木马等安全工作，及时排除服务器系统和网站的安全隐患，保障服务器正常运行。

应急处理：如服务器遭到意外攻击而出现问题，乙方必须在接到甲方通知的1小时内进行处理，2小时内解决问题或给出解决问题的方案（非工作时间可酌情放宽）。

乙方保证甲方每台服务器每月因安全问题而停运的总时间少于12小时。

乙方在每次处理安全问题后，向甲方提交电子版形式的书面报告，并向甲方提供安全措施建议，对甲方提出的疑问进行解答和有限的咨询服务。

注：乙方不负责帮甲方修改或开发程序代码，不负责服务器硬件故障引发的.问题，不负责因服务器所在机房的网络故障和遭受外部网络攻击造成的问题。

乙方在规定的责权范围之外，可协助甲方处理一些程序上的漏洞和能够快速解决的小问题。如有重大问题需要改编程序等较高难度和较大工作量的，乙方要另行收费，价格待议。

维护期间每出现一次严重问题，如果下一年续费的话，安全服务延期一个月。

服务和保密

乙方对甲方所属服务器相关数据和资料进行严格保密，不得将任何资料以任何形式外泄。

如乙方违约，甲方保留依法追究其法律责任的权力，并要求乙方赔偿所造成的经济损失。

服务期限与价款

乙方为甲方提供服务的期限为_2016_年_5 _月_ 9 _日至_2017_年_ 5_月_ 10 _日。

共_ 两 _台服务器的安全代理维护费用为人民币_ *000 _元整。

合同的解释、法律适用、生效条件及其他

合同有效期为_ 12 _个月，在合同到期时，双方如需要继续合作并对本合同无异议，则另签合同。

合同的订立、实施、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律、法规。

合同正本一式两份分，签约双方各持一份，具有同等法律效力。双方签字盖章后生效。

甲方：***             乙方： ***

2016年_5 _月_ 9 _日         2016年_5 _月_ 9 _日

IT维护服务合同

合同编号：_________

签订地点：_________

签订时间：_________年_________月_________日

甲方：_________（客户）

乙方：_________（供应商）

为促进互联网电子商务的迅速发展，本着互惠互利的原则，由乙方向甲方提供it维护服务。双方经友好协商，特订立本合同。

一、服务项目名称及费用、服务期限、支付方式

（1）服务内容及费用：

（2）服务期限：本合同第2条规定的服务（下称服务）有效期限为_________年，自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

（3）付款方式：在本合同签署后的2天内，甲方应以票据或银行转账方式向乙方支付本合同规定的全部服务费用，计人民币_________元整。乙方银行账户为：_________，账号：_________，开户行：_________。

（4）如果甲方在规定日期内没有按时缴纳服务费用的话，则乙方有权每天以拖欠金额1％的标准加收罚金。

二、项目的内容及质量技术要求

在合同有效期间，乙方应为甲方提供计算机维护服务，该服务包括以下几条：

（一）计算机硬件故障诊断、排除

（1）若不是计算机硬件自身的问题，乙方应当为每个硬件安装相应的驱动程序；

（2）对于计算机硬件出现的问题，乙方应该作出诊断，并提出合理的解决方案；

（3）对甲方的硬件购置使用提供合理化意见；

（4）以工本费的标准修复甲方可以修复的硬件（显示器除外）；

（5）每月对甲方计算机硬件做定期的保养，包括：硬件检修；计算机内部灰尘清理；计算机外部电源线检查；网络设备检修；

（6）软件故障的及时排除。

（二）操作系统的安装优化

（1）乙方安装的操作系统、软件要求尽可能的发挥甲方电脑硬件性能；

（2）在硬件没有故障的前提下，保证甲方每台电脑可以正常运行；

（3）乙方为甲方的每台电脑都要求有防、杀病毒系统和系统快速备份、恢复系统；

（4）每月为甲方做一次全面的病毒查杀和磁盘扫描、整理，删除木马之类危害计算机安全软件，清除计算机里涉及迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖的内容；

（5）每半年重新安装一次系统。

（三）网络的组建、维护

（1）对于甲方已经存在的网络，乙方有义务对其维护、优化，保证网络的畅通，并且网络速度要和甲方的网络接入方式相匹配；

（2）根据甲方实际需要，对网络进行拆迁、增减不在此合同所指定的范围。

（四）网络接入主机的维护

（1）为服务器安全保护措施；

（2）对服务器做安全检测，关闭掉多余的服务，删除木马等后门程序；

（3）为甲方安装一台备用服务器，以便在当前服务器无法工作时快速接通网络；

（4）向甲方传授安全知识。

（五）乙方以优惠的价格为甲方提供不在此合同范围内的服务，如网站制作、图片扫描、光盘刻录、硬件评测、_________服务。

三、责任与义务

（1）乙方应该按照第二条所规定的条款为甲方提供优质服务；

（2）甲方应该对乙方的工作提供支持；

（3）非技术性的工作由甲方自行完成；

（4）甲方不得擅自删除、修改系统文件，不得修改、删除乙方的系统备份文件；

（5）甲方有责任禁止客人在自己的计算机上浏览非政府许可的网站、下载安装危害计算机安全或者网络安全的软件；

（6）根据甲方和乙方的距离，甲乙双方共同商定：乙方在甲方提出正式服务请求的_________分钟工作时间内到达甲方，并开始服务；

（7）在非工作时间内如发生严重故障（如服务器故障）导致网络整体不能运营，乙方应于1小时内到达甲方现场，其他小故障可待工作时间解决。

四、违约责任

在此合同有效期内，任何一方提出终止合同的行为视为违约行为。违约方以此合同总金额的10％作为违约金赔偿给对方，但以下行为不视为违约行为：

（1）在此合同有效期内甲方转让、变卖其计算机而无法履行此合同的行为不视做违约行为，但必须结算应该付给乙方的相应费用；

（2）乙方由于特殊原因，终止合同不视做违约行为；

（3）由于无法抗拒的灾害而导致无法履行此合同不视做违约行为；

（4）_________。

五、解决合同纠纷的方式

执行本合同发生的争议，由当事人双方协商解决。协商不成，双方同意由_________仲裁委员会仲裁（当事人双方不在本合同中约定仲裁机构，事后又没有达成书面仲裁协议的，可向人民法院起诉）。

六、续约

在此合同期满后，如果双方合作愉快，有意继续合作的，需重新签定合同。

七、双方协商的其它条款_________。 本合同一式两份，双方各执一份，均具有同等效力。

甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________

经办人（签字）：_________ 经办人（签字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

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